Door krapte, toch aandacht nodig voor ontevreden personeel.

Een grote meerderheid van de Nederlandse werknemers is dik tevreden met het eigen werk. Maar een kwart wil een andere invulling van de functie. Verder staan betere arbeidsvoorwaarden en beter management op het verlanglijstje. Dat blijkt uit onderzoek van de Intelligence Group onder 900 werknemers, in opdracht van uitzendbureau Manpower Professional.

Op de vraag welke punten werknemers graag anders zouden willen op, of bij de invulling van het werk, werden de volgende drie punten het meest genoemd:
1. Een andere invulling van de huidige functie (22%)
2. Een andere beslissingsstructuur binnen de organisatie (18%)
3. Andere arbeidsvoorwaarden (17%)

Personeel behouden
Hoewel 22% procent het liefst een wijziging aanbrengt in de huidige functie, geeft 14% aan het liefst een andere functie te willen. Deze percentages zijn niet echt schokkend, maar met de huidige krappe arbeidsmarkt willen werkgevers zo veel mogelijk (goed functionerend) personeel behouden.

Daarom moeten zij toch aandacht besteden aan de wensen van hun werknemers, zo stellen de onderzoekers.

Van koffie tot arbeidsvoorwaarden
Het onderzoek doet de volgende suggesties voor werkgevers die hun werknemers tevreden willen houden:

Leidinggeven: de beslissingsstructuur en de wijze van leidinggeven zijn volgens sommige werknemers voor verbetering vatbaar. Door hier in overleg met de werknemers wijzigingen in aan te brengen, neemt de tevredenheid toe.

Arbeidsvoorwaarden: in de huidige krappe arbeidsmarkt is het verstandig om in te spelen op de gewenste arbeidsvoorwaarden. Hierbij kan gedacht worden aan het instellen van flexibele werktijden, het verbeteren van de work-life balance, maar ook aan het aanbieden van leaseauto's. Ook een beter salaris en het verminderen van de werkdruk, worden veelvuldig genoemd.

Quick wins: volgens de onderzoekers moet u denken aan relatief eenvoudige punten ter verandering, zoals betere koffie, goede catering en een lekkere lunch. Dit zijn 'quick wins' voor de werkgever in het binden van de werknemers.

Locatie: een mooie kantoorruimte, goede bereikbaarheid en een degelijke werkplek kunnen helpen bij het binden van personeel. Een groot aantal deelnemers aan het onderzoek vroegen om betere kantoorvoorzieningen zoals meubilair, apparatuur en ICT-oplossingen.