Organisaties willen graag de bevlogenheid van medewerkers stimuleren, omdat dit de prestaties ten goede komt. Nu blijkt dat ze bevlogenheid en prestaties blijvend kunnen vergroten door gerichte interventies aan te bieden.

Dat concludeert arbeids- en organisatiepsycholoog -en directeur research Schouten & Nelissen- Jessica van Wingerden in haar proefschrift ‘Job Demands - Resources Interventions’. Van Wingerden promoveert daarmee 16 juni tot doctor aan de Erasmus Universiteit Rotterdam.

Robot kan bevlogenheid niet vervangen
Ondanks de digitalisering en robotisering, maken bevlogen medewerkers die vanuit passie en energie werken het verschil in organisaties. Bevlogen medewerkers onderscheiden zich van hun niet bevlogen collega's door goede kwaliteit van dienstverlening, hoge productiviteit en innovatievermogen.

Daarbij leidt bevlogenheid niet alleen tot goede prestaties, maar ook tot organisatiebetrokkenheid en klantloyaliteit.

Innovatiever, productiever en gezonder
Door de jaren heen is er in de wetenschap en bij organisaties steeds meer interesse ontstaan voor bevlogenheid en prestaties. Wetenschappelijk onderzoek laat zien dat deze medewerkers vergeleken met niet bevlogen collega's innovatiever, productiever en gezonder zijn en een hogere kwaliteit van dienstverlening leveren.

Daarbij leidt bevlogenheid niet alleen tot goede prestaties maar ook tot organisatiebetrokkenheid en klantloyaliteit. Kortom, bevlogenheid is een randvoorwaarde voor het succes van organisaties.

Balans tussen wat energie vraagt en geeft
Bevlogenheid ontstaat uit de optimale balans tussen wat energie vraagt (job demands) en wat energie geeft (resources). In haar onderzoek toetste van Wingerden de theorie dat interventies die gericht zijn op het optimaliseren van taakeisen en hulpbronnen, kunnen leiden tot een toename van bevlogenheid en prestaties.

Ondanks dat hiervoor voldoende theoretische argumenten zijn, was bewijs in de praktijk hiervoor schaars. Van Wingerden heeft in haar dissertatie aangetoond dat bevlogenheid en prestaties duurzaam kunnen worden verbeterd door positieve interventies. Ook blijken de effecten een jaar later nog significant. Daarmee blijkt dat de effecten duurzaam zijn en dat werken aan bevlogenheid in organisaties door de inzet van interventies loont.

Werken aan bevlogenheid nodig
Bevlogen aan het werk zijn is niet vanzelfsprekend. Zowel het management als medewerkers zelf kunnen hun bevlogenheid positief beïnvloeden door te werken aan deze balans.

• Zo kunnen leidinggevenden kunnen zorgen voor realistische taakeisen, ontwikkelmogelijkheden en uitdagingen in het werk.
• Medewerkers kunnen bijvoorbeeld proactief feedback vragen aan klanten of de leidinggevende vragen naar mogelijkheden om mee te werken aan projecten waar zij interesse in hebben.

MIS NIKS MEER: Alle HR-tools en modellen bij elkaar