HR-professionals willen strategisch werken, maar hebben het vooral druk met allerlei administratieve taken en het oplossen van conflicten. Ze zouden meer tijd willen besteden aan de vaardigheden van de medewerkers en het verbeteren van de bedrijfscultuur. Maar HR moet nog steeds veel zaken ‘met de hand’ doen, omdat er te weinig is geïnvesteerd in automatisering. Dat leidt tot werkstress en uitval: 36 procent van de HR-professionals heeft wel eens burn-outklachten ervaren. Daardoor denkt vier op de tien erover om een andere baan te zoeken, buiten het HR-vakgebied.

Dat zijn resultaten van onderzoek in opdracht van HR-platform Personio. Het onderzoek is gehouden onder 500 HR professionals bij Nederlandse bedrijven met 10 tot 2000 medewerkers en onder 250 Nederlandse medewerkers op een senior managementniveau of hoger in bedrijven van dezelfde grootte.

HR moet ruzies op de werkvloer oplossen
Volgens het onderzoek staat de HR-functie op een kantelpunt, waarbij bedrijven een leegloop van hun HR-teams riskeren. Dit geldt niet alleen binnen de eigen organisatie maar ook voor het HR-vakgebied als geheel. Maar liefst vier op de tien (40%) HR-professionals overweegt binnen een jaar het vakgebied in te ruilen voor een andere functie.

HR-professionals kampen met een hoge werkdruk, groeiende verantwoordelijkheden en zware administratieve lasten. Een belangrijke oorzaak hiervan is het oplossen van conflicten, een taak waaraan vier op de tien wekelijks het grootste deel van hun tijd kwijt is. Daarnaast geeft bijna de helft (49%) van de ondervraagden aan veel tijd kwijt te zijn aan taken die eenvoudig geautomatiseerd zouden kunnen worden.

Hogere verwachtingen, meer verantwoordelijkheden
De groeiende werkdruk die HR-professionals ervaren wordt aangewakkerd door de toenemende verwachtingen van zowel medewerkers als senior business leaders. Zo vindt bijna een derde (32%) van de Nederlandse HR-professionals dat medewerkers veeleisender zijn geworden richting HR. Daarnaast verwacht bijna eenzelfde aantal (31%) dat hun lijst met verantwoordelijkheden de komende vijf jaar alleen maar verder zal groeien. De uitdagingen waarmee HR-afdelingen te maken hebben, lijken dan ook eerder toe te nemen dan af te nemen.

HR-professionals willen bedrijven succesvol maken door het talent van hun mensen optimaal te benutten, door de kennis en vaardigheden van medewerkers optimaal af te stemmen op de behoeften van de organisatie. Verder zetten zij zich graag in om een inspirerende, productieve en waardevolle werkomgeving te creëren. Maar in de praktijk zijn ze echter vaak vooral bezig met administratieve taken en processen en dat leidt tot onvrede over het werk. 

Ondersteunen van management en medewerkers
Van de HR-professionals geeft 94% aan dat ze het leuk vinden om medewerkers te ondersteunen bij het leren en ontwikkelen. Meer de helft wil hier graag meer tijd aan besteden. Verder werken ze graag samen met het senior management aan HR- en bedrijfsstrategieën.

Dit geldt ook voor het creëren van een positieve en productieve werkcultuur. 92% van de respondenten zegt het leuk te vinden om de bedrijfscultuur te helpen verbeteren, waarbij een ruime meerderheid (66%) aangeeft dit meer te willen doen.

ZORG VOOR BETER PERSONEELSBELEID: Het lukt je met deze Tools