Als werving niet lukt, besteden ze meer geld aan hetzelfde.

Werkgevers besteden veel geld aan de werving van personeel, maar slechts enkelen meten of die investering wel rendeert. Dat blijkt uit de laatste Recruitment Confidence Index van de Britse Cranfield Universiteit.

Volgens de onderzoekers blijkt dat organisaties veel geld aan werving uitgeven, zonder dat ze enig idee hebben of die investering wel het gewenste resultaat heeft. Tweederde van de werkgevers evalueert de resultaten van het totale recruitmentproces, maar slechts een kwart meet de kosten per vervulde vacature. Dit laatste kengetal is volgens de universiteit de enig juiste manier om te bekijken of er ‘waar voor je geld’ is geleverd.

Eenderde van de onderzochte organisaties heeft recruitmentsoftware aangeschaft. Hiermee kunnen ze, in theorie, eenvoudig de kosten per vervulde vacature uitdraaien. Maar slechts de helft gebruikt de statistieken om het succes van de afzonderlijke wervingsmethoden te meten.

Geen systematische aandacht
Volgens Dr. Emma Parry, onderzoeker van de Cranfield School of Management, wijzen de uitkomsten op een verontrustend verschijnsel. Volgens haar komt uit het onderzoek het beeld naar voren dat ‘recruiters gewoon meer geld uitgeven aan hetzelfde wervingsproces, als de werving niet succesvol bleek’.

Recruiters besteden volgens de onderzoekster ‘geen systematische aandacht aan kengetallen waarmee ze het succes van wervingsmethoden kunnen meten. Zo kunnen zij ook geen beargumenteerde verbeteringen doorvoeren’.

Populaire kengetallen
Bij de organisaties die wèl kengetallen bijhouden, is het aantal sollicitanten dat door de eerste (schriftelijke) selectie is gekomen het meest gebruikt. Daarna volgt de doorlooptijd van de vacature. De volgorde van de meest gebruikte wervingskengetallen is:

Aantal overgebleven sollicitanten na eerste selectie

Doorlooptijd van de vacature

Totale kosten van recruitment

Totaal aantal sollicitanten

Wervingskosten per vervulde vacature