Wie met agressie op het werk te maken krijgt, voelt zich minder gezond en heeft een hoger ziekteverzuim. Van agressie door leidinggevenden of collega’s worden werknemers zo ongelukkig, dat ze vaker rondkijken naar een andere baan, meldt het CBS.

Eén op de drie werknemers werd in 2011 slachtoffer van agressie op het werk. Een kwart krijgt te maken met agressieve klanten, patiënten, leerlingen of passagiers en 16 procent ervaart ‘interne agressie’ door leidinggevenden of collega’s.

Gezondheid en langdurig ziekteverzuim bij slachtoffers van agressie op het werk, 2011

Slachtoffers van interne agressie geven twee keer zo dikwijls aan een slechte gezondheid te hebben dan slachtoffers van externe agressie en bijna drie keer zo veel als niet-slachtoffers. Ook gaat agressie door leidinggevenden of collega’s gepaard met een iets hoger langdurig ziekteverzuim. Dat is niet het geval bij agressie op het werk door externe contacten.
 
Op zoek naar ander werk
Werknemers die te maken hadden met agressie door leidinggevenden of collega’s, zijn vaker ontevreden over hun werk. Van hen meldt 15 procent (zeer) ontevreden te zijn over de werksituatie, tegen 8 procent van de slachtoffers van externe agressie en 5 procent van de niet-slachtoffers.
 
Bijna twee derde van de werknemers die in aanraking kwamen met interne agressie op het werk heeft in 2011 dan ook overwogen een andere baan te zoeken. Ruim een derde heeft daartoe al concrete stappen ondernomen. Bij de niet-slachtoffers zijn deze percentages met respectievelijk 41 en 21 een stuk lager. De slachtoffers van externe agressie zitten daar tussen in.

Maatregelen tegen werkdruk
Van de werknemers die te maken hadden met agressie op de werkvloer, wil 64 procent dat er aanvullende maatregelen worden genomen tegen werkdruk en werkstress. Dit aandeel is aanmerkelijk hoger dan het aandeel dat maatregelen wenst jegens leidinggevenden en collega’s (23 procent).

Iets meer dan de helft (54 procent) van de slachtoffers van externe agressie wil maatregelen tegen werkdruk en 22 procent voor maatregelen richting klanten, patiënten, leerlingen of passagiers. Van de niet-slachtoffers is bijna een derde voorstander van aanvullende maatregelen tegen werkdruk en werkstress.