De 21 meest gevraagde competenties voor het vaststellen van individuele vaardigheden, maar ook voor competenties van teams.

Om personeel te werven en te beoordelen, kan gebruik worden gemaakt van competenties: een samenstelsel van kennis, vaardigheden en gedragsaspecten.

Belangrijk daarbij is wel, dat iedereen door dezelfde bril kijkt naar de competenties. Alleen dan is helder wat van medewerkers verwacht wordt, en bestaat de mogelijkheid om tot een zorgvuldige beoordeling te komen van de kwaliteiten van de medewerkers.