Het belangrijkste kapitaal van een organisatie bestaat uit de gezamenlijke kennis, vaardigheden en ervaring van de medewerkers.

Daarom is het vertrek van medewerkers, zowel jonge als oudere, altijd een groot verlies voor de organisatie. De HR-afdeling heeft een sleutelrol bij het bevorderen en behouden van kennis.

Bedrijven die de kennis actief van oud naar jong overdragen hebben een voorsprong op de concurrentie. En de HRM-afdeling heeft een sleutelrol bij die kennisoverdracht, stelt bedrijfskunde-professor Wayne Brockbank, directeur van het Center for Strategic HR Leadership aan de Ross School of Business van de University of Michigan, VS.