Werving en selectie

De werving van goed personeel is een kerntaak van de HR-professional. Want de werving van voldoende talent, is vooral voor innovatieve organisaties cruciaal. Dan is het wel zaak om het juiste talent eruit te pikken, met een transparante selectieprocedure. Een zorgvuldige sollicitatieprocedure neemt aan belang toe, zeker nu sollicitanten positieve ervaringen of teleurstellingen delen op sociale media. In dit onderdeel staan hulpmiddelen die van pas komen bij recruitment van personeel, zoals een Model Functiebeschrijving, een Scoringslijst voor sollicitaties en CV's en aanbevelingen voor een methodische selectie van personeel.

• Blind selecteren na anoniem solliciteren?

  Als de gemeenteraad eind februari met het voorstel instemt, is de gemeente Nijmegen de eerste werkgever die anoniem solliciteren invoert. Zodra er sollicitatiebrieven of -mails binnenkomen, zal een P&O'er met een zwarte stift de naam, de geboorteplaats en -land wegkrassen. Op deze manier wil de gemeente discriminatie tegengaan. Kennelijk is de gemeente bang dat haar ambtenaren sollicitatiebrieven terzijde leggen van kandidaten met on-Hollandse namen. Wat mij betreft is veel geoorloofd om te komen tot een evenwichtige samenstelling van het personeelsbestand. Ook kan ik me voorstellen dat de overheid het goede voorbeeld geeft. Als het maar effectief is. Bij anoniem solliciteren heb ik mijn twijfels. Allereerst wordt ook positieve discriminatie op deze manier onmogelijk. Verder vraag ik me af of gemeente-ambtenaren niet de schrik van hun leven krijgen als ineens een allochtoon op sollicitatiegesprek komt. Waar ze kennelijk eerst de brief negeerden, voeren ze nu onbevooroordeeld een gesprek? Of moet de sollicitatiecommissie met een blinddoek om het gesprek voeren? Maar wat doe je als een kandidaat een on-Hollands accent heeft? Oordopjes in?

• Driekwart bedrijven vindt moeilijk personeel

  Uit de eerste editie van de Bedrijfsbarometer, een onderzoek van Ernst & Young onder 600 managers van bedrijven tot 1000 werknemers, blijkt dat driekwart van hen moeite heeft met het vinden en aantrekken van goed personeel. Ook verschijnt vandaag een onderzoek van het Sociaal Cultureel Planbureau waaruit blijkt dat de werkloosheid onder allochtone jongeren (met 40%) tweemaal zo hoog is als onder autochtone. Natuurlijk zullen er grote groepen jongeren zijn die niet de juiste kwalificaties hebben, maar toch vraag ik me af of de bedrijven op zoek naar personeel wel in de juiste vijver vissen.

• Belevenissen van een sollicitant

  Uit ervaring weten we hoe moeilijk het is om uit de grote hoeveelheid sollicitatie-brieven, -mails en -formulieren kandidaten te selecteren voor een sollicitatiegesprek en vervolgens uit hen de meest geschikte werknemer te kiezen. Interessant is ook om te weten hoe sollicitanten onze wervings- en selectieprocedures ervaren. Weblogger Yeliz heeft haar sollicitatie-belevenissen vastgelegd in haar carriere-weblog. Enkele interessante observaties en vragen van deze loggende sollicitant: - waarom krijg ik niet standaard een ontvangstbevestiging van mijn sollicitatiebrief? ("Als ik de vacature serieus neem, wil ik zelf namelijk ook serieus behandeld worden.") - kun je als sollicitant een andere datum vragen voor een sollicitatiegesprek dan wordt voorgesteld? ("Zij moeten toch ook begrijpen dat je vanwege je huidige baan niet flexibel kunt zijn?") - waarom heb ik die baan niet gekregen terwijl ik met het assessment ruim bovengemiddeld de normgroep zit? - hoe reageert mijn baas als ik mijn baan opzeg? Dat met sollicitanten zorgvuldig moet worden omgegaan, weet elke P&O'er. Maar weet hij of zij ook dat als er iets mis gaat tijdens een sollicitatieprocedure er ook sollicitanten kunnen zijn die met naam en toenaam hun slechte ervaringen breeduit kunnen bekendmaken via hun weblogs?

• Favoriete werkgevers: succesvol en betrouwbaar

  Top 10 van favoriete werkgevers: 1. Philips (was 1) 2. Shell (2) 3. Politie (3) 4. Rabobank (7) 5. ABN AMRO (4) 6. KLM (5) 7. ING (9) 8. KPN (8) 9. Microsoft (16) 10. Unilever (10) Volgens een onderzoek van de Intelligencegroep onder bijna 17.000 personen blijven Philips, Shell en Politie de favoriete werkgevers. Gestegen met stip: Rabobank en Microsoft. Volgens de onderzoekers worden de meest favoriete werkgevers als succesvol en betrouwbaar gezien. Opvallend is dat de meest favoriete werkgevers niet worden geassocieerd met het begrip geëmancipeerd. Favoriete werkgevers onderscheiden zich op verschillende kenmerken: - Philips: met vernieuwend, stijlvol en origineel - Shell: met materialistisch, zelfverzekerd en onafhankelijk - Politie: met plichtgetrouw, moedig en verantwoordelijk. De complete werkgevers-top 50 staat op de site Wervingswereld.

• Hire me, Google

  Een Duitse student heeft sinds kort een weblog opgezet als open sollicitatie bij Google. Over een jaar is hij klaar met zijn studie Computer Science aan de Technische Universiteit van München. Op zijn log Hire me, Google probeert hij de internet-gigant te overtuigen hem in dienst te nemen door kleine applicaties te ontwikkelen die voortbouwen op Google-programma's. Vooralsnog heeft het weblog alleen publiciteit opgeleverd en het aanbod van een baan door een andere werkgever.

• Hire me, Google

  Een Duitse student heeft sinds kort een weblog opgezet als open sollicitatie bij Google. Over een jaar is hij klaar met zijn studie Computer Science aan de Technische Universiteit van München. Op zijn log Hire me, Google probeert hij de internet-gigant te overtuigen hem in dienst te nemen door kleine applicaties te ontwikkelen die voortbouwen op Google-programma's. Vooralsnog heeft het weblog alleen publiciteit opgeleverd en het aanbod van een baan door een andere werkgever.

• De minst originele sollicitatievragen

  Volgens de site Jobskills.info zijn de 10 meest gestelde vragen tijdens een sollicitatiegesprek: 1. Vertel iets over jezelf 2. Waarom wil je een andere baan? 3. Heb je een baan, zo nee waarom niet? 4. Heb je ervaring met budgetteren? 5. Heb je ooit leiding gegeven? 6. Wat zijn je sterke punten? 7. Wat zijn je zwakke punten? 8. Hoe neem je belangrijke beslissingen? 9. Waar wil je over vijf jaar staan? 10. Wat zijn de grootste resultaten die je in je werk hebt behaald? Uiteraard zijn dit ook de vragen waarop kandidaten zich het best hebben kunnen voorbereiden. Maar zijn dit ook de vragen waarmee de meest geschikte sollicitant naar voren komt?

• Schokkerige sollicitaties met webcam?

  In de werving en selectie kennen we al het fenomeen van video's. Deze geven een beeld van het bedrijf en/of van het werken daar. Met de opkomst van breedband bieden steeds meer bedrijfs- en vacaturesites dit aan. Bijvoorbeeld JobbingMall en Monsterboard. Beide sites maken hiervoor overigens gebruik van hetzelfde bedrijf (YourFuture.tv). Nu mobiele telefoons steeds meer worden vervangen door videocamera's waarmee je ook kunt bellen, wordt het ook voor werkzoekenden makkelijker om zich zelf per video te presenteren. Bij de site videorecruitment kunnen mensen eenvoudig een videopresentatie van 2 tot 3 minuten die ze zelf hebben gemaakt met webcam of digitale camera, op de site zetten. De sollicitanten krijgen een persoonlijke code die ze in CV of sollicitatiebrief kunnen zetten, zodat de werkgever al meteen kan zien welk vlees hij in de kuip heeft. Volgens de site is video-solliciteren vooral van belang voor beroepen waarin contacten met klanten belangrijk zijn en waar de persoonlijke presentatie de doorslag kan geven. Vandaar dat de site vooral focust op commerciële beroepen. Voor werkzoekenden is de service gratis. Werkgevers moeten een abonnement afsluiten (€ 300 per maand of € 1100 per half jaar). Om er achter te komen of de schokkerige opnames worden veroorzaakt door de webcam of door de zenuwachtige kandidaat zelf, blijft een sollicitatiegesprek een onmisbaar onderdeel van de selectieprocedure.

• Koude neus?

  Met de Nationale Wetenschapsquiz zijn we weer met de neus op de feiten gedrukt. De slotvraag was weer een mooie: Als je denkt, wat dan wordt warmer of kouder?. De neus natuurlijk. Volgens een onderzoek onder acht proefpersonen van TNO wordt de neus kouder als mensen harder moeten nadenken. Hoe moeilijker de taak, hoe kouder de neus. TNO heeft dat gemeten met een infrarood camera. De TNO-wetenschappers vermoeden dat twee mechanismen spelen bij het afkoelen van de neus: De neus wordt minder doorbloed. En je gaat meer ademhalen waardoor er meer lucht langs je neus stroomt. Voor P&O'ers en managers zijn natuurlijk de toepassingen interessanter. TNO ziet mogelijkheden als stressmeter en als leugendetector. Sollicitatie-, voortgangs- en functioneringsgesprekken zullen nooit meer hetzelfde zijn: infraroodmeters en elektroden in plaats van intuitie en mensenkennis.

• Jobtrack lijft FNV in voor redactiewerk

  De vakbondsleden vergrijzen. Jongeren zien vaak weinig heil in een lidmaatschap. Als een van de middelen om het tij te keren, gaat de vakcentrale FNV binnenkort een exclusieve samenwerking aan met de vacaturesite Jobtrack. De FNV levert de site advies en informatie op het brede terrein van werk en inkomen. Ook gaat de centrale een arbeidsrecht-rubriek vullen met de meest gestelde vragen en antwoorden. Jobtrack plaatst de vacatures van het AD, het Parool en 7 regionale Wegener-kranten. De FNV hoopt op deze manier haar bereik uit te breiden en haar positie in de regio te verstevigen. Of er met dit redactiewerk ook geld gemoeid is of dat de FNV zich tevreden stelt met de publicatie van haar logo is niet bekend gemaakt.

• Who's Next?

  Op 8 maart 2006 verschijnt het NRC Handelsblad ook 's ochtends in een tabloid-editie, evenals de gratis concurrenten Spits en Metro. NRC.Next, zoals het nieuwe dagblad gaat heten, moet hoger opgeleide jongeren aan NRC binden. En jong ben je bij deze krant tot 40 jaar! Over het maken van de nieuwe krant schrijft Next-weblog. Bij een dagblad met een nieuwe formule op zoek naar nieuwe lezers horen nieuwe werknemers. Op advertenties in NRC en de journalistensite Villamedia reageren ruim 700 kandidaten met een ingevulde vragenlijst. Dat moeten hele gemotiveerde sollicitanten zijn geweest. Want de vragenlijst bevat maar liefst 40 vragen. Nadat de kandidaten al hun favoriete sites, de buitenlandse kranten die zij lezen, de boeken die het meeste indruk op hen maakten, suggesties voor columnisten etc etc hebben opgegeven, volgt nog vraag 39: "Schrijf een korte beschouwing/column (max 400 woorden) met als titel 'Mijn ideale krant'." Eén van de sollicitanten betaalde met gelijke munt terug. Zij voegde zélf een hele lijst met vragen bij waarop zij antwoord verwachtte. "Uren werk!", aldus het weblog. Uiteindelijk nodigt de hoofdredactie 90 kandidaten uit voor 30 vacatures. Selecteren valt niet mee: er zijn zoveel goede kandidaten. Maar er zijn weinig jonge journalisten die affiniteit hebben met economische onderwerpen hebben. Ook goede redacteuren met een andere afkomst dan de Nederlandse blijken zeldzaam. Toch schrijft de weblog-redacteur "met de mensen die ik de afgelopen dagen heb gezien, zou je wel drie goede nieuwe kranten kunnen maken. Zeg niet dat Nederland geen talent heeft!"